La empresa NEO dejó de operar y crecen los reclamos de pasajeros por pasajes ya abonados

La empresa de transporte NEO, que realizaba el servicio de conexión terrestre entre los aeropuertos de Aeroparque Jorge Newbery y Ezeiza, dejó de operar y generó incertidumbre entre los pasajeros que habían adquirido pasajes de manera anticipada.

Según reportaron usuarios afectados, al llegar a los aeropuertos se encontraron con que los colectivos ya no estaban prestando servicio y que los stands de atención de la empresa tampoco se encontraban habilitados para realizar consultas o gestionar reclamos. La situación provocó malestar entre quienes habían contratado el traslado con anticipación y esperaban utilizar el servicio para conectar vuelos nacionales e internacionales.

Algunos pasajeros manifestaron además dificultades para obtener información sobre los mecanismos de devolución del dinero abonado por pasajes que no pudieron utilizar. Hasta el momento, la interrupción del servicio generó numerosos reclamos en redes sociales y entre viajeros que buscan una respuesta por parte de la empresa respecto de los pasajes adquiridos y las posibles vías de reintegro.

Se recomienda a las personas que hayan resultado afectadas conservar los comprobantes de compra y toda la documentación relacionada con la contratación del servicio para eventuales gestiones de reclamo o solicitud de devolución.